Trong b?i c?nh kinh doanh ngày càng n?ng ??ng, vi?c t?i ?u hóa quá trình ??n hàng là v?n ?? then ch?t ?? nâng cao ?? hài lòng. N?n t?ng chatbot ???c xem là công c? h?u d?ng trong vi?c nâng c?p quá trình này. B?ng cách phân tích v?i ??n ??t hàng, chatbot có th? ?i?u ph?i các b??c nh? xác nh?n ??n hàng, x? lý thanh toán và